根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《省人民政府办公厅关于进一步做好2015年政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》要求，现将2015年我局信息公开工作报告如下：

一、总体工作情况

2015年，我局根据《省人民政府办公厅关于印发贵州省2015年政府信息公开工作要点的通知》和《省人民政府办公厅关于深化建议提案办理结果公开工作的意见》的要求, 遵循公开、公平、便民的原则，推进政务信息公开，进一步完善政府信息公开制度，规范信息公开工作。2015年，明确专人负责政务信息公开工作，共编辑龙里市场监管信息140期，分别报送县委、县人大、县政府、县政协、州工商局、州食药监局、州质检局。在龙里县人民政府门户网站发布监督检查动态信息78篇（其中检查动态8篇、食品安全信息23篇、安全生产信息6条、产品质量信息13条、公示2篇、行政处罚案信息26篇）。向黔南州食药监局网站投稿45篇，被网站采用28篇。向黔南州工商局网站投稿32篇，被网站采用18篇。

二、主动公开政府信息情况    

按照“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”的原则，全力推进政府信息公开工作。

一是推进权力清单及公共服务信息公开。在龙里县政务网站在线服务板块设立的个人办事、企业办事、部门办事三个网上办事大厅发布了38项事项的办事指南，并提供资料下载、在线咨询、在线申请等服务，涉及证照申领、消费维护、资质认证、消费维护、企业设立变更、特种设备使用登记、行业标准、登记备案等方面，接受广大人民群众的在线咨询。

二是推进财政资金信息公开。实行财政资金信息公开（财政预决算、专项经费、“三公”经费）工作常态化。2015年，已在县政府网站公开了我局预决算和“三公经费”信息，及时让公众知晓，接受社会监督。

三是推进监督检查信息公开。保障重点领域工作信息公开常态化。在龙里县人民政府门户网站发布检查动态8篇、食药品安全信息23篇、安全生产信息6条、产品质量信息13条、公示2篇、行政处罚案信息26篇。在黔南州食药监局网站发布28篇。在黔南州工商局网站发布18篇。

 三、互动交流情况

 一是网站互动交流信件处理情况。按照相关要求，积极做好网民对社会热点和涉及群众切身利益相关来信的回应。2015年在龙里县人民政府门户网站互动板块处理互动信箱信件15件（其中书记信箱1件、县长信箱9件、咨询信箱4件、建议信箱1件），办结15件。有效的帮助人民群众解决了有关办证咨询、消费纠纷、特种设备安全、消费维权等方面的问题。

二是强化信息公开新兴平台建设。运用大众媒体电视台和龙城视界公众微信平台等新媒体及时准确发布有关消费警示、提示和标语，发布“携手共治畅享消费”、“新食品安全法解读”、“严防电梯安全隐患”、“中秋月饼专项检查”等视频专题片，通过手机短信向广大人民群众发布食药品监督动态、温馨提示等1.2万余条。让群众以手机移动终端为载体，了解相关市场监管信息。

三是推进12315行政执法体系“四个平台”建设。确保12315诉求渠道畅通、提高消费诉求解决效能、进一步提高12315工作效能，使12315真正成为市场监督部门与广大消费者信息互动的平台、畅通民意的平台、听取意见的平台、解决问题的平台，更好地服务加强和创新社会管理。全年成功查处和调解29件12315系统投诉举报案件，涉案金额为24.43万元，为消费者挽回经济损失24.34万元，主动做好投诉举报案件的回访工作，切实做到消费者诉求件件有回音、事事有着落。

 四、存在问题及改进措施

2015年，我局在推进政务信息公开工作上取得了一定成绩，但也还存在一些问题。一是公开内容有关决策、规定的方面需要进一步加强；二是更新速度有待进一步提高，保障信息的时效性。

为进一步加强政府公开信息工作，下步将主要采取以下改进措施。一是完善信息公开制度。按照省、州要求，及时更新完善信息公开方面的制度，加强决策、规定方面的信息公开力度，坚持“公开为原则，不公开为例外”推进信息全面公开，全面提升政府信息公开透明度。二是拓展信息公开途径。在继续做好网站政府信息公开的基础上，不断扩大公开途径，加大新闻媒体、短信平台等方面的政务信息公开力度。三是督促网站管理相关人员及时根据实际工作做好网站栏目更新，避免网上信息与实际工作脱节。

龙里县市场监督管理局     

2016年3月29日