本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《省人民政府办公厅关于做好2016年政府信息公开年度工作报告编制发布工作的通知》编制，由概述、总体工作情况、主动公开信息情况、回应解读情况、办理政府信息依申请公开情况、因信息公开申请行政复议及提起行政诉讼的有关情况、信息公开的创新方法和举措、存在问题及改进措施、其他需要报告事项九个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。

一、概述

2016年，县政务服务中心坚持以党的十八大、十八届五中、六中全会精神为指导，围绕县委、县政府重大决策部署，深入开展政府信息公开工作，推进政务公开。

（一）加强组织领导。成立了由中心主任任组长，分管副主任任副组长的政府信息公开工作领导小组和保密审查领导小组，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，建立了信息公开维护制度，对于政策法规、审批事项、工作动态、咨询投诉和答复等内容，落实由专人负责按相关流程及时审核发布等日常工作。

（二）加强制度建设。为认真贯彻落实《省人民政府办公厅关于进印发贵州省2016年政务公开工作要点的通知》（黔府办发[2016]13号）文件精神和《黔南州2016年县（市、区）政务服务中心工作目标管理责任书》相关规定，制定《政务公开实施方案》，建立了信息公开审查制度和信息发布台帐，加强了对信息发布环节的管理。坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，在内容上，注重把人民群众普遍关心的问题作为信息公开的重点内容。在方式上，明确将政务中心网站作为政府信息公开的主渠道，并同步通过其他新闻媒体向社会公开。

（三）落实信息公开。构建了多层次、全方位信息公开渠道，对相对稳定的事项实行长期公开，对临时性事项实行动态公开。通过县政府网站、本部门网站、公示栏、电子显示屏、微信公众平台等媒介开展信息公开，开通了贵州省网上办事大厅，为公众提供咨询、查询服务，方便企业、群众获取政府公开信息。

二、总体工作情况

强力推进贵州网上办事大厅建设及启动行政审批系统。今年以来，政务中心先后对县各行政审批职能部门、各镇（街道）开展了贵州省网上办事大厅审批服务系统培训。为了扎实将网上办事大厅延伸到镇（街道）让各镇（街道）社区（综合）服务中心、便民服务中心的工作人员更加熟练使用审批系统，政务中心业务分管领导带队到全县各镇（街道）开展审批系统培训。同时，为了使培训能取得实质性实效，对于部分经过培训后依然不能熟练使用审批系统的个别单位，采取委派工作人员到县政务中心业务科跟班学习的方式学习使用审批系统。

2016年度，政务中心开展面对全县审批职能部门审批服务系统培训2次，到乡镇开展培训6次，跟班学习15人次，并开展网厅5轮自查自检工作。各单位已按照《贵州省行政许可、 行政征收、行政给付、行政确认及其他类办事指南编制说明及编制实例(2016版)》、《贵州省行政处罚、行政检查、行政奖励、行政强制、行政裁决办事指南编制说明及编制实例(2016版)》、《公共服务事项指南模版》要求开展本单位权力清单上行政许可、行政征收、行政确认、行政给付、其他类的录入工作，推动了政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸。

三、主动公开信息情况

1、以贵州省网上办事大厅为载体，进行网上公开。2016年3月底前，县政府各职能部门完成208项行政许可录入，所有行政许可的办事指南在网上公开；6月底前完成75项行政确认、16项行政征收、17项行政给付办事指南录入、181项其他权力事项的权力清单全录入工作；

2、政务大厅制作专题展板，对行政许可、行政确认、行政征收、行政给付等事项进行公开公示；

3、各窗口制作办事指南，对所办理的行政许可事项进行公开，方便群众办事。

4. 梳理公共服务事项，推进公共服务事项公开。2016年8月，政务中心联合法制办发送了《关于梳理县级公共服务事项的通知》，启动了全县公共服务事项梳理工作并将根据清理结果编写成公共服务事项目录、开展公共服务事项的贵州网上办事大厅办事指南录入和进驻政务大厅工作，推进公共企事业单位办事公开。

5.以电子政务网为载体，政务中心2016年公开发布工作动态类信息63条，时事新闻类164，通知公告类20条；以政务中心网为载体，政务中心2016年公开发布工作动态类信息64条，时事新闻类284条，通知公告类19条。

四、回应解读情况

无

五、办理政府信息依申请公开情况

无

六、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的有关情况

无

七、信息公开的创新方法和举措

通过新闻媒体，加大政务服务工作宣传力度。一方面县电视台对政务中心进行《我来@国务院！让政府听见你的“声音”》、《龙里：小康之花扑鼻香》、《龙里：消除旧“痛点”改出新“天地”》等专项报道，黔南日报、贵州电视台5频道等媒体对彩88_彩88首页相关的文章进行转载、转播，省内反响普遍良好。另一方面龙里县政务服务中心《创新政务服务模式提升政务服务水平》的调研文章被中共贵州省委政策研究室主办的《贵州调研》杂志在2016年第十二期刊发，全文对龙里县近年来政务服务的实践经验进行了总结，提出进一步提高政务服务水平的建议对策，获得了省级相关部门的高度认可。

八、存在问题及改进措施

（一）存在问题：

1、由于审批事项存在上级下放或取消等情况，少数单位未完成全部行政许可事项及公共服务事项的网厅录入工作，并且存在少数事项办事指南存在空项、办事人员信息有误等问题；

2、少数村居未完成办事指南录入工作，存在办事流程不完整、事项类型错误等问题。

（二）改进措施：

1.加强对各网厅部门的培训指导工作，确保全部事项100%录入，办事指南规范录入；

2. 加强对镇（街道）综合服务中心及村、社区服务站（便民代办点）规范化建设指导工作，开展业务知识培训，完善镇、村（综合）服务中心网上办事大厅办事指南，推进贵州省网上办事大厅向镇、村延伸应用。

九、其他需要报告事项

无