本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制，全文内容包括总体工作情况、主动公开信息情况、回应解读情况、办理政府信息依申请公开情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况及处理结果、信息公开的创新方法和举措、存在问题及改进措施等七个部分。报告中所列数据统计期限为2017年1月1日至2017年12月31日。

一、总体工作情况

2017年，龙里县信访局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《省人民政府办公厅关于印发贵州省2017年政府公开工作要点的通知》（黔府办发〔2017〕13号）的要求，遵循公开、公平、便民的原则，进一步完善信息公开制度，加大信息公开工作力度。对非涉密、可公开的信息实行源头管控，规范信息公开工作，明确专人负责，按照可公开信息范围，及时发布、更新信息，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

二、主动公开信息情况

一是坚持管理公开的原则，在县政府门户网站公开龙里县信访局及龙里县群众工作中心机构概况及领导信息，让群众了解单位行政职能及领导班子具体情况；

二是推进财政资金信息公开。2017年，在县政府网站公开部门预决算及“三公经费”等信息4条。

三是在“龙里群众工作”微信公众号及“龙里县信访局”今日头条号上共发布工作信息89条；

四是结合实际开展信访法治宣传活动，向群众宣传《信访条例》、贵州省网上信访信息系统运用及信访流程等，向群众解答关于信访知识的各种疑问，引导群众通过合法途径合理表达自己的诉求。   

三、回应解读情况

2017年，龙里县信访局及时回应公众关切。一年来，通过互联网受理群众诉求2852件，其中办理“12345”民心热线网络（电话）投诉事项1437件，办理“政府网站互动交流平台”1415件。

四、办理政府信息依申请公开情况

2017年，龙里县信访局未接到有关政府信息公开的申请。 

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况及处理结果

2017年，龙里县信访局无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

六、信息公开的创新方法和举措

2017年，为切实做好信息公开工作，龙里县信访局利用“龙里群众工作”微信公众号以及“龙里县信访局”今日头条号，及时公布单位工作动态。同时，将“黔南州龙里县网上信访”入口悬挂在“龙里县人民政府网站”彩88_彩88首页，畅通群众信访渠道，全力推进“阳光信访”。

七、存在问题及改进措施

信息公开工作开展以来，虽然取得了一定成效，但也还存在一些问题如宣传教育培训不足：一是具体工作人员业务不熟，缺乏信息专业技术人员，对信息公开工作认识不深，对社会宣传力度不够；二是信息公开形式还不够规范；三是信息公开范围及质量还有待完善和提高。

下一步，龙里县信访局将按照县委、县政府有关信息公开的各项要求和目标，进一步提高认识，加强培训，加深干部职工对信息公开工作的认识，及时更新、扩大政府信息公开内容，保证公开信息的完整性和准确性，不断创新公开形式，提高政务公开工作的质量和服务水平。

            龙里县信访局

            2018年3月7日