根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》)和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，现公布龙里县人民政府政务服务中心2020年政府信息公开工作年度报告。

本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。除特别说明的外，所列数据统计时限为2020年1月1日至2020年12月31日。报告电子版可在龙里县人民政府网站政府信息公开专栏下载(链接：//jsyzhmwy.com/zwgk/xxgknb/)。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与龙里县人民政府政务服务中心办公室联系(地址：龙里县体育路外滩广场(县人民法院对面)，邮编：551200，电话：0854-5632816)。

一、总体情况

（一）主动公开。全面落实政务公开、一次性告知、首问责任等工作制度，通过政府网站、贵州政务服务网、微信、微博等方式主动公开窗口办理事项、办理流程、出台的新政策、推出的服务新举措等内容，为群众提供及时、全面、准确的政务信息服务。截止2020年12月31日，龙里县人民政府政务服务中心主动公开政府信息668条，其中，政府网站公开信息115条、政务微博公开信息114条，政务微信公开信息178条，政务客户端（贵州政务服务网）公开信息261条。

（二）依申请公开。认真履行政府信息公开申请受理义务，严格规范依申请公开答复办理工作。在政务大厅显要位置公布行政复议申请及投诉举报渠道，保障群众监督权。2020年，未收到依申请办理事项。

（三）政府信息管理。严格按照《龙里县2020年政务公开工作要点》、《龙里县全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案的通知》要求，强化政务信息日常管理，确保政务公开工作落实到位。

（四）平台建设。加强贵州政务服务网平台建设，全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程等信息。同时通过贵州政务服务网、微信、微博等平台公开办事指南、通知公告等，为企业及群众提供优质便捷的办事指引和多元化办事渠道，让数据多跑路、群众少跑腿。

（五）监督保障。抓好政务信息公开监督，在政务大厅制作8块政务公开公示栏展板对行政许可、行政给付、行政确认、行政征收、行政奖励及其它权力事项进行公开，实行审批项目名称、审批依据、实施主体、申报材料、办理程序、收费标准、收费依据、承诺时限“八公开”，通过清晰直观、实时动态的可视化政务公开形式，为群众提供及时、全面、准确的政务信息服务，让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：一是政务信息公开更新还不够及时，由于动态调整权责清单和公共服务事项清单，少数部门梳理调整的事项清单未及时在政府网站、贵州政务服务网更新公布。二是部门管理维护不到位，在抽查中发现，少数部门人员已变动，但办事人员信息仍未调整更新。

（二）改进情况：一是积极配合县政府办开展动态调整权力清单和责任清单相关工作，督促各入驻部门窗口结合工作实际梳理本部门权责清单、公共服务事项清单及办事指南，并及时通过县人民政府网站、贵州省网上办事大厅主动公开。二是以问题为导向，加大对各入驻部门窗口办事指南的检查力度，及时督促相关单位完成整改，确保办事指南信息准确、内容完整。

六、其他需要报告的事项

暂无需要报告的事项。