受新冠肺炎疫情及其他方面等诸多因素影响，今年以来，龙里县劳动争议仲裁案件呈易发多发之势，经统计，目前，该院共接到劳动争议仲裁申请121件，受理90件，审结75件，已审结的案件中调解46件，调解率61%，在办结时限内结案率为100%，涉案金额480.87万元。

为减少当事人诉累，快速化解纠纷，龙里县劳动人事争议仲裁院在办案过程中，本着“重调解、轻裁决”的原则，以多元化手段开展调解工作。

一是加强基层调解组织建设。将调解工作延升至基层，不断加强基层调解组织建设力度。目前，全县企事业单位共建立基层调解组织70个，调解员达270名。其中，在劳动力密集、案件纠纷频发的龙里快递物流园区、龙里高新技术产业园区各专设调解组织1个，企业内部建立调解组织29个，教育、医疗卫生建立调解组织40个。各基层调解组织组建以来，仲裁院通过选派基层调解员到院跟班学习，和下至基层调解组织进行业务指导的方式，促大量的劳动争议案在基层得以有效办结。

二是大力推广使用线上平台。加强“全国劳动人事争议在线调解服务平台”的推广使用，畅通调解渠道，及时处理调解申请。疫情期间，借助全国劳动人事争议在线调解服务平台受理办案，至今累计咨询人数达200余人次，线上受理并成功调解7件，减少了当事人的诉累。

三是适时开启绿色调解通道。针对疫情时期拖欠工资、违法解除等较为突出的劳动争议，启动绿色通道，做好做实法律援助。如本月5月25日-26日，在办理劳动者罗某某等7人劳动报酬争议案件时，根据案件事由情况，符合启动绿色通道的条件，仲裁干部随即联系公司人员前来调解，通过仲裁员耐心分析、讲事实摆道理，最终促使双方达成和解，罗某某等7人共获得劳动报酬41.6万元。